Bienvenido a PulsePOS. Al registrarte, acceder o usar el servicio, aceptas estos Términos de servicio (en adelante, “Términos”). Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio. Léelos con atención.
1.Definiciones
- “Servicio” o “PulsePOS”: la plataforma SaaS de punto de venta, inventario, gastos y administración operada por PulsePOS.
- “Cliente” o “Usuario”: la persona física o jurídica que contrata el Servicio.
- “Contenido”: datos, información, productos, ventas, facturas y cualquier material ingresado al Servicio por el Cliente.
- “Partner”: integrador certificado que recomienda el Servicio y recibe comisión según el programa de afiliados.
2.Cuenta y registro
Para usar el Servicio, debes crear una cuenta proporcionando información veraz, actual y completa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado.
Solo personas mayores de 18 años o con capacidad legal para contratar pueden registrarse. Al crear una cuenta comercial, garantizas que tienes autoridad para vincular al negocio representado.
3.Descripción del servicio
PulsePOS ofrece una plataforma en la nube para gestionar ventas, inventario, gastos, equipo, reportes y suscripciones. Las funcionalidades exactas dependen del plan contratado (Starter, Pro, Scale o personalizado).
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar características con aviso razonable, sin que ello constituya incumplimiento.
4.Prueba gratuita y suscripciones
El plan Starter incluye 14 días de prueba gratuita sin tarjeta de crédito. Al finalizar el período de prueba, si no cancelas, tu cuenta permanecerá activa bajo plan Starter pagando la mensualidad vigente desde el día 15.
Las suscripciones mensuales se renuevan automáticamente cada mes. Las suscripciones anuales se renuevan cada 12 meses con un descuento del 15% sobre el precio mensual. Los precios se publican en pulse.lat y pueden cambiar con aviso previo de 30 días.
5.Pagos
Aceptamos pagos a través de PayPal, Stripe y otros procesadores autorizados. Al proporcionar datos de pago, autorizas cargos recurrentes por el plan contratado. Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) salvo que se indique lo contrario.
Si un pago falla, suspenderemos el acceso hasta que se regularice. Los cargos no disputados dentro de 60 días se consideran aceptados.
6.Garantía de devolución (30 días)
Ofrecemos una garantía de devolución del 100% dentro de los primeros 30 días naturales desde el primer pago. Para solicitar devolución, escríbenos a billing@pulse.lat con el motivo. No se requieren justificaciones. La devolución se procesa al mismo método de pago original dentro de 10 días hábiles.
La garantía no aplica a renovaciones, ampliaciones de plan ni servicios profesionales (migración de datos, capacitación personalizada, etc.).
7.Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde Facturación → Cancelar plan. La cancelación surte efecto al final del período ya pagado. No emitimos reembolsos proporcionales por cancelaciones fuera del período de garantía, salvo donde la ley lo exija.
Tras la cancelación, tendrás acceso de 90 días para exportar tu información. Después de ese plazo podremos eliminar permanentemente tus datos.
8.Uso aceptable
Al usar PulsePOS, te comprometes a no:
- Violar leyes aplicables, incluyendo leyes fiscales, comerciales o de protección al consumidor.
- Ingresar información falsa, fraudulenta o de terceros sin autorización.
- Intentar acceder sin permiso a sistemas, cuentas o datos que no te pertenecen.
- Sobrecargar, interferir o descompilar el Servicio, ni usar bots, scrapers o automatizaciones no autorizadas.
- Revender, sublicenciar o transferir tu cuenta sin consentimiento escrito.
- Usar el Servicio para actividades ilegales, lavado de dinero, o negocios sujetos a sanciones internacionales.
Podremos suspender o terminar cuentas que violen estas reglas, con o sin aviso previo, según la gravedad.
9.Propiedad del contenido
Tus datos son tuyos. Mantienes la titularidad de todo el Contenido que ingreses al Servicio (ventas, inventario, clientes, gastos, etc.). Nos otorgas una licencia limitada para almacenar, procesar y mostrar dicho Contenido con el único fin de operar el Servicio.
El software, diseño, marca, logos y documentación de PulsePOS son propiedad exclusiva de PulsePOS y están protegidos por derechos de autor y marcas registradas. No se te otorga ninguna licencia salvo el uso normal del Servicio.
10.Programa de partners
Los integradores registrados como Partners pueden referir clientes mediante su código único y ganar una comisión del 30% de la mensualidad mientras el cliente referido esté activo y al corriente de pagos. El pago de comisiones está sujeto al cumplimiento de estos Términos y del contrato específico de Partners que se firma al registrarse.
PulsePOS se reserva el derecho de retener, ajustar o cancelar comisiones en casos de fraude, reembolso al cliente referido o violación del acuerdo.
11.Privacidad y datos
Tratamos tus datos personales según nuestra Política de privacidad. Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria (encriptación 256-bit en tránsito y en reposo, aislamiento por tenant, auditorías de acceso). Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible; no garantizamos seguridad absoluta.
12.Limitación de responsabilidad
EL SERVICIO SE PROVEE “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, PULSEPOS NO GARANTIZA QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. NO SOMOS RESPONSABLES POR PÉRDIDA DE UTILIDADES, DATOS, CLIENTELA U OTROS DAÑOS INDIRECTOS.
LA RESPONSABILIDAD MÁXIMA AGREGADA DE PULSEPOS FRENTE AL CLIENTE POR CUALQUIER RECLAMO NO EXCEDERÁ EL TOTAL PAGADO POR EL CLIENTE EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO ORIGEN AL RECLAMO.
13.Terminación
Podemos terminar o suspender tu acceso inmediatamente, sin aviso previo, si incumples estos Términos. Tras la terminación, cesará tu derecho a usar el Servicio, pero las cláusulas sobre propiedad intelectual, pagos devengados, limitación de responsabilidad e indemnización sobrevivirán.
14.Cambios a los Términos
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Si los cambios son materiales, te notificaremos por correo electrónico o en la aplicación al menos 30 días antes de su entrada en vigor. El uso continuado del Servicio constituye aceptación de los Términos actualizados.
15.Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, Estados Unidos, sin aplicar sus normas sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa será resuelta exclusivamente ante los tribunales competentes de San Juan, Puerto Rico, salvo donde la ley local del Cliente exija foro distinto.
16.Contacto
¿Preguntas? Escríbenos:
- Asuntos legales: legal@pulse.lat
- Facturación: billing@pulse.lat
- Soporte general: soporte@pulse.lat